✔️ ১. পণ্য গ্রহণের সময় ভিডিও করুন

পণ্য গ্রহণের সময় সিল ভাঙার আগে থেকে সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক।
ভিডিও ছাড়া কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

✔️ ২. রিটার্ন গ্রহণের শর্ত

নিচের ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি পাওয়া (মডেল/কালার/ভ্যারিয়েন্ট ভিন্ন)

• পণ্য ডেলিভারির সময় ডেড/চালু না হওয়া

• পণ্যতে ফিজিক্যাল ড্যামেজ পাওয়া (ডেলিভারির সময়কার ড্যামেজ)

• বক্সের আইটেম মিসিং থাকা

•  রিটার্ন রিকোয়েস্ট অবশ্যই পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

✔️ ৩. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

• ইউজার মিসটেক, পানিতে ভিজে যাওয়া বা ভুল ব্যবহারজনিত সমস্যা

• সফটওয়্যার সমস্যা যা আপডেট দিয়ে ঠিক করা যায়

• ব্যবহারের পর স্ক্র্যাচ, দাগ বা ব্রেক

• আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে

• সিল ভাঙা/বাক্স নষ্ট করা অবস্থায় পণ্য ফেরত চাইলে