রিটার্ন পসিলি
✔️ ১. পণ্য গ্রহণের সময় ভিডিও করুন
পণ্য গ্রহণের সময় সিল ভাঙার আগে থেকে সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক।
ভিডিও ছাড়া কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
✔️ ২. রিটার্ন গ্রহণের শর্ত
নিচের ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
-
ভুল পণ্য ডেলিভারি পাওয়া (মডেল/কালার/ভ্যারিয়েন্ট ভিন্ন)
-
পণ্য ডেলিভারির সময় ডেড/চালু না হওয়া
-
পণ্যতে ফিজিক্যাল ড্যামেজ পাওয়া (ডেলিভারির সময়কার ড্যামেজ)
-
বক্সের আইটেম মিসিং থাকা
-
রিটার্ন রিকোয়েস্ট অবশ্যই পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
✔️ ৩. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
-
ইউজার মিসটেক, পানিতে ভিজে যাওয়া বা ভুল ব্যবহারজনিত সমস্যা
-
সফটওয়্যার সমস্যা যা আপডেট দিয়ে ঠিক করা যায়
-
ব্যবহারের পর স্ক্র্যাচ, দাগ বা ব্রেক
-
আনবক্সিং ভিডিও না থাকলে
-
সিল ভাঙা/বাক্স নষ্ট করা অবস্থায় পণ্য ফেরত চাইলে